Haben Sie noch Fragen zur Teilnahme an einem Seminar oder an einem der Online-Kurse?

Hier finden Sie die wichtigsten Antworten:

Wie funktioniert ein Online-Schreib-Seminar?

In einem Online-Kurs oder -Seminar erhalten Sie Informationen und Übungen zum gewählten Thema, um diese zu Hause oder im Büro für sich durchzuarbeiten. Der Vorteil: Sie sind absolut unabhängig von Seminarorten und -zeiten und können am Kurs weiterarbeiten, wann und wo es bei Ihnen individuell am besten passt.

Generell biete ich Kurse in zwei Formen an: Die meisten Kurse sind als reine Selbstlern-Kurse konzipiert. Bei diesen Kursen arbeiten die Teilnehmer die Informationen und Übungen individuell durch. In der Kursgebühr enthalten ist eine persönliche Betreuung oder Beratung, die Sie nach dem Abschluss des Kurses in Anspruch nehmen können. Falls sich also während des Kurses für Sie wichtige Fragen ergeben, so lassen sich diese im Anschluss an den Kurs klären.

Sofern sich genug Interessenten einfinden, besteht auch die Möglichkeit, einige der Kurse hier als Gruppenkurs durchzuführen. In diesem Fall können Sie gemeinsam mit anderen Teilnehmern die Informationen und Übungen durcharbeiten und sich in einem passwortgeschützten Forum mit den anderen Kursteilnehmern austauschen. Je nach Kursangebot können diese Kurse während der Kursdauer individuell betreut werden oder aber es gibt ein Betreuungsangebot für noch offene Fragen im Anschluss an den Kurs.

Zudem werden auch einige Kurse von Anfang an in betreuter Form angeboten. Bei diesen Kursen erhalten Sie zusätzlich zu den Informationen auch Aufgaben, die Sie durcharbeiten und wieder online stellen oder alternativ per Mail übermitteln. Anhand dieser Aufgaben und Übungen sehe ich Ihren Wissensstand und kann bei einer individuellen Beratung per E-Mail oder Telefon weitere Tipps und Hinweise geben.

Sie sehen: Auch bei einem Selbstlern-Kurs sind Sie nicht ganz auf sich allein gestellt, sondern erhalten parallel oder im Anschluss an den Kurs professionelle Unterstützung. Einen Lernerfolg kann ich allerdings nicht mit Brief und Siegel garantieren, da dieser natürlich immer von dem individuellen Vorwissen und von der aktiven Mitarbeit abhängt. Gerade bei Formulierungsfragen gibt es zwar handwerkliches Rüstzeug, das ich vermitteln kann, aber etwas Gefühl für Sprache und Sprachrhythmus sollten Sie bereits im Marschgepäck haben. Nur so wird das Ergebnis am Ende wirklich perfekt sein.

 

Wie sieht die individuelle Betreuung aus?

In einigen Kursen stehe ich Ihnen als persönliche Betreuerin zur Seite. Bei den meisten Kursen ist ein einzelner Beratungstermin im Preis inbegriffen. Auf Wunsch ist es auch möglich, gegen einen Aufpreis mehrere Beratungstermine zu vereinbaren. Bei umfangreicheren Kursen oder Gruppenkursen plane ich gleich mehr Zeit für diese Hilfestellung ein.

Anhand der eingereichten Aufgaben und Übungen im laufenden Kurs sehe ich dann Ihren Wissensstand und kann Sie mit einer individuellen Betreuung per E-Mail oder Telefon unterstützen. Eines ist jedoch wichtig beim Beratungstermin: mein Terminkalender ist meist ziemlich voll, daher wäre es hilfreich, wenn Sie mir zeitig genug Bescheid geben, wann der Termin gewünscht ist.

 

Ist ein Rücktritt möglich?

Falls Sie ein Privatkunde oder Verbraucher sind, haben Sie direkt nach dem Vertragsschluss eine Rücktrittsfrist von 14 Tagen. Bei einem Selbstlern-Kurs wäre es daher am einfachsten, Sie melden sich an und warten einige Tage, bis Sie starten. Die meisten Selbstlern-Kurse haben nur wenige Module, die Sie schnell hintereinander durcharbeiten können. Daher wäre es theoretisch möglich, sich anzumelden, alle Kursbausteine durchzuarbeiten und dann fristgerecht vom Vertrag zurückzutreten. Sie können sich vorstellen, dass eine solche Vorgehensweise von meiner Seite aus als wenig fair betrachtet würde. In einem solchen Fall könnte ich darauf pochen, dass Sie bereits vor dem Ende der Frist die Leistung in Anspruch genommen haben und könnte einen Rücktritt von meiner Kulanz abhängig machen. Ein Rücktritt vom Vertrag ist jedoch absolut gerechtfertigt und Sie erhalten das gezahlte Geld zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, noch bevor Sie am Kurs teilgenommen haben.

Die Rücktrittsfrist von 14 Tagen gilt auch bei einem Seminar mit einer Schreibgruppe, das zu einem späteren Zeitpunkt stattfindet. Hier haben Sie in der Regel genug Zeit, um den Teilnahmewunsch zu überdenken und um gegebenenfalls vom Vertrag zurückzutreten. Sollten Sie kurz vor dem Termin feststellen, dass Sie erkrankt oder anderweitig verhindert sind, ist bei Online-Seminaren das Durcharbeiten der Unterlagen auch noch zu einem späteren Zeitpunkt möglich. Oder Sie können gern zu einem anderen Termin an dem Seminar teilnehmen. Falls es Ihnen überhaupt nicht möglich ist, am Seminar teilzunehmen, können Sie eine Ersatzperson benennen. Bis zu einer Frist von vier Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie Ihr Geld vollständig und bis zwei Wochen vorher zur Hälfte wieder zurück. Garantiert!

 

Können Sie eine Rechnung ausstellen?

Die Online-Kurse werden über PayPal abgerechnet und von PayPal erhalten Sie eine elektronische Rechnung. Falls Sie für Ihre Buchhaltung zusätzlich noch eine ausgedruckte Rechnung auf Briefpapier benötigen, reicht ein kurzer Hinweis, dann schicke ich Ihnen die Rechnung auf Briefpapier für Ihre Unterlagen.

 

Wie endet der Kurs regulär?

Haben Sie den letzten Kursabschnitt aufgerufen, so haben Sie noch zwei Wochen lang Zugang zum Kursbereich. In dieser Zeit können Sie die letzten Aufgaben und Übungen erledigen. Danach wird der Zugang geschlossen. Nach weiteren drei Monaten werden die Kursunterlagen im System gelöscht.

Falls Sie mehr Zeit benötigen (z.B. weil Sie krank sind oder im Beruf gerade viel los ist), schicken Sie am besten eine kurze Info. Falls beim Kurs eine Beratung dabei ist, warte ich sowieso, bis der Beratungstermin erledigt ist. Der Zugang endet dann wie oben zwei Wochen später.

 

Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet ist? Alle weiteren Einzelheiten sind auch im Impressum bei den AGBs zu finden. Falls es noch eine ganz andere Frage gibt, melden Sie sich am besten über das Kontaktformular.